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Prefeitura Municipal de São Sebastião da Grama
TERRA O CAFÉ DE QUALIDADE |
Líder
Emilio Bizon Neto |
Gestor
Maria Amélia Capello |
Agentes do PAE
Valeria Maria Budri
Melina da Silva Pacobello
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Imprensa
Andresa da Silva Assumpção Gouvêa |
Responsável pela implantação de software
Nelson Barbieri |
Superintendente
Carlos Roberto Garcia do Patrocínio |
Gerentes
Educação
Marcia Aparecida de Aguiar
Saúde
Dora Alice Naldoni Mascarin
Planejamento e Gestão
Renata Cristina Marinho Trevizan
Tecnologia e Meio Ambiente
Julio César Trevizan
Polo Social
Rosane Braz Mendes Raddi
Esporte e Lazer
Ivete Regina Trevizan da Silva
Cultura e Turismo
Antonio Fernando Alves de Sá
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Construção de uma equipe
de alto desempenho
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Perfil de competências da equipe após a capacitação
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RESULTADOS ALCANÇADOS APÓS O NOVO PERFIL DE COMPETÊNCIAS
VISÃO SISTEMÁTICA
- A quipe passou a ter visão do todo, a compreender o sistema por completo e não apenas por fragmentos;
COMPETÊNCIA TÉCNICA
- Conhecimento e posse de informações adquiridas pela equipe no decorrer da capacitação;
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES E DE CONHECIMENTOS
- O compartilhamento da informação foi essencial para melhorar a capacidade da organização e para a aprendizagem, organizacional. O conhecimento foi construído em cooperação, resultando em conjunção de elementos variados, que, juntos, reuniram vantagens pessoais e organizacionais;
GESTÃO DE PESSOAS
- Nova visão das pessoas - vistas como um agente proativo e provocador das decisões, empreendedor de ações, criador da inovação e agregador de valor dentro da organização;
LIDERANÇA DE EQUIPES
- Reciclagem e desenvolvimento de novos líderes
CAPACIDADE INOVADORA
- Compreensão da inovação nos serviços e de identificar os principais fatores impulsionadores da inovação em cada setor;
ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS
- Comprometimento em alcançar e superar metas estabelecidas, utilizando de forma eficiente os recursos e criando valor para a Empresa / Prefeitura. Pressupôs o uso de mecanismos quantitativos de acompanhamento e avaliação das atividades e dos resltados econômicos-financeiros. |
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| TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARE |
A Tecnologia de Informação exerceu um papel fundamental com a implantação do BSC em nossa empresa, devido ao aumento da quantidade de informações e da necessidade de trabalhá-las adequadamente.
A implantação do software foi procedida do conhecimento da TI e de sua importância, envolvendo investimentos, influências na cultura, comunicação e na integração e, os padrões adotados pela empresa aplicaram placares (scorecards) equilibrados - lançamento, mobilização, desenvolvimento e sustentação.
A utilização eficiente e eficaz da TI foi em decorrência de um alinhamento desta com as estratégias de negócios. Houve uma combinação de estratégia de negócio, infra-estrutura e processos organizacionais, estratégia de TI e processos de TI. Um software que não desvirtue o objetivo principal do BSC, que realmente, promova a descrição, comunicação, alinhamento e mensuração da estratégia.
Entendemos que a função do software diferencia sistemas e serviços, como também, proporciona vantagem competitiva.
O QUE GANHAMOS COM O ALINHAMENTO DA ÁREA DE TI?
- Melhor informação para as melhores decisões
- Maior velocidade nas operações
- Menor custo
- Serviços de alto valor agregado e de melhor qualidade e
- Simplificação dos processo.
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Observando os relatos nas entrevistas com a gerência da empresa, ficou evidente a necessidade de desenvolver competências essenciais para a compreensão das estratégias adotadas, permitindo à organização criar uma proposta de valor consistente e diferenciada a seus serviços, de forma que este valor possa ser percebido pelos clientes. Para tornar as pessoas consistentes do âmbito e objetivos do projeto dentro da organização, foram desenvolvidas as capacidades empreendedoras, comunicação, criatividade, dinamismo, entre outros. O desenvolvimento de competências iniciou pela troca do conhecimento entre as pessoas dotadas de funções superiores como pensamento, memória, atenção, etc. A troca de informações na empresa indicou que as pessoas são talentosas porque conseguem utilizar melhor os recursos se seus cérebros. Toda a equipe de planejamento compreendeu que desenvolver um ambiente de constante aprendizado e gerenciar de forma eficiente o capital intelectual na organização é um diferencial para o futuro. Através dessa ferramenta de troca de informações para o desenvolvimento de competências, a empresa conseguiu reter e captar talentos e passou por uma mudança nos profissionais que deixaram de ser meros fornecedores de mão-de-obra para fornecerem conhecimento e competências, apontando para uma evolução e maior maturidade desses profissionais.
Houve uma incorporação de diferentes competências nos processos em nossa empresa, como: inovação nos negócios, o saber ouvir, e prática de negócios, habilidade de comunicação, foco no cliente, desenvolvimento de talentos, visão e planejamento, liderança estratégica, ética e prática de negócios, habilidade para trabalhar em equipe, julgamento de negócios, pensamento analítico (identifica causas raízes dos problemas, obtém informações relevantes e identifica soluções possíveis) e foco em resultados.
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ESTRATÉGIA DE DESENVOLVIMENTO DOS GESTORES PÚBLICOS
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| VALORES |
RESULTADOS NA EMPRESA/PREFEITURA
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| CREDIBILIDADE AOS PROPÓSITOS DA EMPRESA |
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| COMPROMETIMENTO COM OS OBJETIVOS E RESULTADOS |
| ELEVADO DESEMPENHO DOS GESTORES E DAS EQUIPES |
| AMBIENTE ADEQUADO DE TRABALHO |
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